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Institución
Conoce las preguntas frecuentes del personal institucional acerca del uso de la plataforma.
223 artículos
¿Cómo puedo ingresar con mi cuenta de Google?
¿Cuáles son los tipos de usuario o roles disponibles?
Olvidé mi contraseña
¿Cómo veo la información académica de los alumnos de años anteriores?
Uso Fidu en más de un Colegio/Instituto, ¿cómo cambio de institución?
No puedo ingresar. ¿Qué hago?
Cuando ingreso a fidu, dice que no hay publicaciones para mostrar.
¿Cómo publico desde la Aplicación?
¿Cómo configuro mis notificaciones?
¿Qué son las notificaciones y dónde las encuentro?
¿Cómo modifico mi perfil?
¿Cómo descargo la aplicación móvil de fidu?
¿Cómo ingreso por primera vez?
¿Cómo activo el Módulo de Gestión de Pagos?
¿Qué es y para qué sirve el módulo de Gestión de Pagos?
¿Cómo configuro los conceptos y descuentos?
¿Cómo se cargan los saldos previos?
¿Cómo ver el estado de cuenta de las familias?
¿Cómo se editan los conceptos o descuentos?
¿Cómo puedo llevar seguimiento de los pagos de mi institución?
¿Cómo agrego un descuento por pronto pago?
¿Cómo agrego intereses o recargos por atraso en el pago?
¿Cómo agrego métodos de pago?
¿Cuál es la diferencia entre un concepto recurrente y un concepto único?
¿Cómo puedo contactar a las familias que no han realizado sus pagos?
¿Cómo descargo los comprobantes de pago enviados por las familias?
¿Cómo descargo un reporte del balance de las familias?
¿Cómo descargo un reporte del control de pagos?
¿Cómo agrego un pago que fue realizado de manera manual?
¿Qué sucede si el monto del pago es menor al importe total?
¿Qué usuarios pueden utilizar el Módulo de Gestión de Pagos?
¿Cómo configurar Gestión de Pagos?
¿Cómo genero avisos de pago?
¿Cómo creo una familia en el apartado de Gestión de Pagos?
¿Cómo edito o agrego miembros a un grupo familiar?
¿Cómo puedo guardar publicaciones?
¿Qué es el buscador y cómo funciona?
¿Cómo insertar un enlace institucional?
¿Por qué no puedo publicar en la página de inicio?
¿Cómo puedo ver las publicaciones de una división en particular?
Cartel: "Lo sentimos, este video estará disponible para verlo dentro de poco". ¿Qué hago?
Quiero saber quiénes vieron mi publicación. ¿Qué hago?
¿Cómo elimino una publicación?
¿Cómo edito una publicación?
¿Cómo subo un video? (Formato y Peso)
¿Cómo hago una publicación?
¿Cómo puedo programar una publicación?
¿Puedo tener más de una conversación con un mismo usuario?
¿Qué tipo de archivos puedo enviar a través de los mensajes privados?
¿Cómo adjunto un archivo en un mensaje privado?
¿Qué es un alias y cómo funciona?
¿Cómo puedo chequear si el destinatario leyó el mensaje?
¿Puedo enviar un mismo mensaje a más de un usuario?
¿A quiénes pueden enviar mensajes los directivos?
¿A quiénes pueden enviar mensajes los preceptores/tutores?
¿A quiénes pueden enviar mensajes los docentes?
¿Cómo configuro el perfil de un usuario para que los padres o alumnos puedan enviarle mensajes?
¿A quiénes pueden enviar mensajes los padres?
¿A quiénes pueden enviar mensajes los estudiantes?
¿Cómo elimino una conversación?
¿Cómo respondo un mensaje privado?
Un usuario me comunica que no puede ingresar. ¿Qué hago?
Un usuario me comunica que cuando ingresa a Fidu, no puede ver ninguna publicación. ¿Qué hago?
¿Cómo restablezco la contraseña de un usuario?
¿Cómo vinculo a un estudiante con su familia?
¿Cómo asigno a un alumno a un curso?
¿Cómo cambio de división/sección a un alumno?
¿Cómo asigno a un preceptor/tutor/profesor encargado a un curso?
¿Cómo asigno a un docente a un curso y materia?
¿Qué son los Permisos Especiales y cómo los asigno?
¿Cómo modifico los permisos de un usuario?
¿Cómo elimino un usuario?
¿Cómo modifico el perfil de un usuario?
¿Cómo busco a un usuario?
¿Cómo creo un nuevo usuario?
¿Cómo publico en una materia?
¿Cómo edito el enlace de mis videoconferencias en mi materia?
Enlaces de Aula Virtual: ¿Cómo puedo vincular mis videoconferencias a mis materias?
Un docente me reporta que no tiene acceso a sus materias del Aula Virtual, ¿qué hago?
¿Qué tipos de contenidos se pueden compartir en el Aula Virtual?
¿Desde dónde puedo acceder a la sección de Tareas?
¿Cómo crear tareas?
¿Qué son los "temas" de una tarea y cómo se configuran?
¿Cómo visualizo las entregas de mis alumnos en cada una de las tareas?
¿Cómo le doy una devolución a mis alumnos en sus tareas?
¿Cómo respondo a las preguntas de mis alumnos en la sección de Tareas?
¿Se puede editar o eliminar una tarea generada?
¿Puedo editar o eliminar una respuesta enviada a la pregunta de un alumno?
¿Cuáles son los estados de mis tareas y cómo usarlos para filtrar?
¿Cómo modifico el estado de una tarea manualmente?
¿Cómo crear materias?
¿Cómo finalizar una tarea?
¿Cómo ver el historial de entregas y correcciones de una tarea?
¿Cómo puedo acceder al Aula Virtual?
¿Qué es el Aula Virtual?
¿Cómo puedo programar una tarea?
¿Cómo puedo ver el historial de tareas de un alumno?
¿Siempre tengo que seleccionar la opción de "Enviar a Padres"?
¿Cómo edito una variable de inasistencia y qué sucede si lo hago?
¿Cómo elimino una variable de inasistencia y qué sucede si lo hago?
¿Cómo notifico por privado a los padres por las inasistencias de sus hijos?
¿Cómo configuro variables de asistencia para mis Materias/Asignaturas?
¿Cómo configuro las alertas de Asistencias?
¿Cómo configuro las variables de Asistencias?
¿Cómo configuro las planillas de Asistencias?
No me aparece mi curso para tomar asistencia. ¿Qué hago?
No me aparece la opción para tomar asistencia. ¿Qué hago?
Soy Docente, ¿cómo cargo las asistencias dentro de la asignatura?
Soy Directivo/Preceptor, ¿cómo cargo las asistencias?
¿Cómo configuro las Asistencias?
Soy Docente, ¿cómo registro las calificaciones de mis estudiantes?
¿Cómo elimino las competencias dentro de Calificaciones?
¿Cómo edito las competencias dentro de Calificaciones?
¿Cómo elimino una escala de calificaciones?
¿Cómo edito una escala de calificaciones?
¿Cómo elimino una evaluación?
¿Cómo edito una evaluación?
¿Cómo creo una nueva evaluación?
¿Cómo edito una calificación?
Soy Docente, ¿cómo envío las calificaciones para revisión?
¿Por qué no veo todas mis materias al intentar cargar calificaciones?
Un docente calculó la calificación parcial y debe modificarla. ¿Qué hago?
¿Cómo rechazo las calificaciones enviadas por docentes?
¿Cómo apruebo las calificaciones enviadas por docentes?
Soy Docente, ¿cómo calculo la calificación parcial de mi materia?
¿Cómo configuro las competencias en Calificaciones?
¿Qué permisos extra puedo configurar en Calificaciones?
¿Cómo configuro el umbral de aprobación?
¿Cómo configurar las escalas conceptuales en Calificaciones?
¿Cómo configuro las escalas numéricas en Calificaciones?
¿Cómo configuro las escalas en Calificaciones?
¿Cómo configuro las Calificaciones?
¿Se pueden hacer cambios en los boletines una vez que fueron generados?
¿Cómo genero boletines?
¿Cómo edito las firmas que aparecerán en el Boletín?
¿Cómo configuro los conceptos o aptitudes en el Boletín?
¿Cómo incluyo criterios de evaluación o competencias en el boletín?
¿Cómo actualizo las inasistencias en el Boletín y cómo se contabilizan?
¿Cómo ordeno las materias en el Boletín?
¿Cómo configuro el Boletín de Progreso Académico?
¿Cómo elimino un Informe?
¿Cómo descargo el Informe?
¿Cómo edito información de un Informe?
Necesito modificar información de un informe ya generado. ¿Qué hago?
¿Cómo genero un Informe?
El encargado de completar una categoría la ha entregado pero aún no estaba completa. ¿Qué hago?
Me aparece que no tengo Informes para completar. ¿Qué hago?
Seleccioné "Entregar" en una categoría pero aún no terminé de completarla. ¿Qué hago para continuar cargando información?
¿Cómo agrego a más de un encargado por categoría en Informes?
Me designaron como encargado para completar una categoría. ¿Qué hago?
Al intentar crear un Informe aparece un cartel que dice "No se encuentra la configuración del Informe". ¿Qué hago?
¿Cómo creo y envío un Informe para un curso?
¿Cómo configurar Informes?
¿Cómo elimino un registro de Convivencia?
¿Cómo edito un registro de Convivencia?
Al intentar crear un registro de Convivencia no me aparece ningún "Tipo de Convivencia" para seleccionar. ¿Qué hago?
No me aparece la opción para cargar un registro de Convivencia. ¿Qué hago?
¿Cómo genero un registro de Convivencia para un alumno?
¿Cómo edito el nombre de un Curso?
Quiero copiar la configuración del Informe de otra división. ¿Cómo hago?
Quiero editar o eliminar la configuración de un Informe y no me permite hacerlo. ¿Qué hago?
¿Cómo edito la configuración de un Informe?
¿Cómo elimino la configuración de un Informe?
¿Cómo creo una nueva escala para un Informe?
¿Cómo configuro las variables para los registros de Convivencia?
¿Qué son las Materias Especiales y cómo creo una?
¿Cómo edito información de un Período?
¿Cómo configuro los Períodos del año lectivo?
¿Cómo agrego una división/sección en un Curso?
¿Cómo elimino una división de un Curso y qué sucede si lo hago?
Gestionar usuarios: ¿qué significa Web, Mobile y el círculo con una tilde?
¿Puedo ver quiénes son los Padres que ya ingresaron a la plataforma?
¿Cómo edito el nombre de una división/sección?
¿Cómo elimino una materia?
¿Cómo edito una materia?
¿Cómo asigno varios docentes y directivos a una materia?
¿Cómo edito una variable de Convivencia?
¿Cómo elimino una variable de Convivencia y qué sucede si lo hago?
¿Cómo edito la escala de un Informe?
¿Cómo elimino una escala de un Informe?
Quiero modificar el encargado de una categoría de un Informe. ¿Qué hago?
Ficha de Usuarios: ¿cómo creo un nuevo campo y para qué sirve?
Ficha de Usuarios: ¿cómo edito un campo ya creado?
¿Cómo creo un Curso?
¿Qué es un período de recuperación y cómo lo configuro?
¿Cómo edito el nombre de un Nivel?
¿Cómo creo un Nivel?
¿Cómo edito los Datos Institucionales de mi colegio/instituto?
¿Cómo personalizo mi red?
¿Cómo edito los Datos Personales del usuario Administrador?
¿Cómo ordeno los niveles?
¿Cómo eliminar Períodos?
Me confundí en un paso del Pase de Año. ¿Qué hago?
¿Puedo reiniciar el Pase de Año?
¿Qué sucede cuando termino el Pase de Año?
Ya hice el Pase de Año. ¿Puedo volver a la red anterior?
Me designaron como Encargado de realizar el Pase de Año de un nivel. ¿Qué hago?
¿Qué es el Pase de Año y cómo lo realizo?
En el paso de Definir Cursos, ¿si elimino un curso se eliminan todos los alumnos que los conforman?
No encuentro el rol que corresponde al usuario, ¿Qué debo hacer?
¿Puedo cargar solo alumnos y que los padres ingresen a través de ese usuario?
¿Es necesario especificar quién es padre/madre de cada alumno?
¿Por qué no me figura un Director/a al comenzar a escribir sus nombres en los correspondientes casilleros?
¿Debo repetir las materias por cada grado/curso?
¿Qué sucede si desconozco que docente dictará cada materia?