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Dirígete hacia el módulo de Cobranzas, ubicado en el lateral izquierdo de la plataforma.

Haz clic en Familias y busca la familia que desees.

Desde allí, dirígete al Estado de cuenta de la familia, y haz clic en el ícono de avión para redactar un mensaje.

Se abrirá el módulo de Mensajes con el responsable de familia como destinatario. Podrás personalizar tanto el asunto como el cuerpo del mensaje.