Familias
Conoce las preguntas frecuentes de los responsables de familia acerca del uso de la plataforma.
74 artículos
¿Cómo descargo la aplicación móvil de fidu?
¿Cómo ingreso por primera vez?
No puedo ingresar. ¿Qué hago?
Olvidé mi contraseña
¿Cómo puedo ingresar con mi cuenta de Google?
¿Cómo puedo ingresar con mi cuenta de Microsoft?
Necesito ayuda, ¿cómo puedo comunicarme con Soporte?
Cuando ingreso a fidu, dice que no hay publicaciones para mostrar
Uso fidu en más de un Colegio/Instituto, ¿cómo cambio de institución?
¿Qué son las notificaciones y dónde las encuentro?
¿Cómo configuro mis notificaciones?
¿Por qué no recibo notificaciones en mi celular?
¿Cómo modifico mi perfil?
¿Cómo accedo a los eventos de mi calendario?
¿Cómo me uno o salgo de un grupo?
Pasos de troubleshooting
¿Cómo accedo al módulo de Autorizaciones?
¿Cómo configuro las salidas habituales de un estudiante?
¿Cómo creo una autorización de Salida Excepcional?
¿Cómo administro las personas autorizadas a retirar a mis hijos?
¿Cómo puedo editar los datos de una persona autorizada?
¿Cómo puedo eliminar a una persona autorizada?
¿Por qué no puedo agregar más personas autorizadas a retirar a mi hijo/a?
¿Dónde veo el estado de una autorización?
¿Cómo visualizo las Asistencias de mi hijo/a?
¿Cómo descargo el boletín de mi hijo?
¿Cómo descargo el informe de mi hijo?
¿Cómo visualizo las calificaciones de mi hijo/a?
¿Cómo puedo confirmar la lectura de un documento enviado por la institución?
¿Cómo confirmo la lectura de un registro de Seguimiento?
¿Cómo vinculo más hijos a mi perfil?
¿Cómo veo la información académica de mi hijo de años anteriores?
¿Cómo edito el perfil de mi hijo?
No veo la información de mi hijo. ¿Qué hago?
¿Cómo envío un mensaje privado?
¿Cómo respondo un mensaje privado?
¿Cómo puedo programar el envío de un mensaje privado?
¿Cómo elimino una conversación?
¿Por qué no puedo responder un mensaje que me enviaron?
¿Por qué no puedo elegir a cualquier usuario como destinatario para enviarle un mensaje privado?
¿Cómo puedo chequear si el destinatario leyó el mensaje?
¿Qué tipo de archivos puedo enviar a través de los mensajes privados?
¿Cómo agrego destinatarios a un mensaje existente?
¿Cómo ingreso por primera vez?
No puedo ingresar, ¿qué hago?
Olvidé mi contraseña
¿Cómo puedo ingresar con mi cuenta de Google?
¿Cómo puedo ingresar con mi cuenta de Microsoft?
Uso fidu en más de un Colegio/Instituto, ¿cómo cambio de institución?
¿Cómo me descargo la aplicación móvil de fidu?
Cuando ingreso a fidu, dice que no hay publicaciones para mostrar
¿Cómo configuro mis notificaciones?
¿Qué son las notificaciones y dónde las encuentro?
¿Cómo me uno o salgo de un grupo?
¿Cómo accedo a los eventos de mi calendario?
¿Cómo envío un mensaje privado?
¿Cómo respondo un mensaje privado?
¿Por qué no puedo elegir a cualquier usuario como destinatario para enviarle un mensaje privado?
¿Cómo elimino una conversación?
Necesito ayuda, ¿cómo puedo comunicarme con Soporte?
¿Cómo modifico la información de mi perfil?
¿Cómo modifico mi perfil?