Para recuperar tu contraseña ingresa a fidu desde la App, y coloca tu correo o DNI/CURP/Cédula (sin puntos ni comas) como usuario. Luego haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” para recuperarla en pocos pasos.
Deberás ingresar el correo electrónico asociado y haz clic en Restablecer contraseña. Se enviará un enlace a tu correo electrónico.
Haz clic en el enlace del correo, te redireccionará a la página nuevamente para crear una nueva contraseña que contenga al menos ocho caracteres, una mayúscula y un número.
💡 ¡Recuerda! Solo podrás restablecer tu contraseña de esta manera si ya cuentas con un correo electrónico vinculado a tu cuenta. En caso de que no lo tengas, puedes comunicarte con Soporte a través del chat en línea o bien escribiendo a nuestra casilla [email protected] para que podamos ayudarte.