Si el usuario comunica que no puede ingresar a fidu, posiblemente sea porque:
- Su número de DNI está incorrectamente cargado en la plataforma, o
- Olvidó su contraseña.
Para solucionar esto lo que debes hacer es:
1. Iniciar sesión con tu cuenta.
2. Busca en el buscador el nombre del usuario que no puede ingresar a Blended.
3. Haz click en los 3 puntitos ubicados en la esquina superior derecha del perfil del usuario.
4. Si el problema es que el usuario olvidó su contraseña, haz click en Restablecer Contraseña
5. Si el problema es que el DNI del usuario es incorrecto, deberás hacer click en Editar Perfil, editar el número de su DNI y hacer click en Guardar. Una vez que hagas esto, también deberás Restablecer Contraseña para que el usuario pueda ingresar con su DNI (ahora corregido) como nombre de usuario y contraseña.